En el vasto mundo del cuidado de la piel, cada vez más personas buscan alternativas naturales y efectivas para satisfacer sus necesidades diarias. En este contexto, surge The Glow Factor, una marca que va más allá de ofrecer simples productos de skincare, para brindar soluciones inteligentes a los problemas cotidianos de la piel, todo ello formulado con ingredientes naturales de alta calidad.

Detrás de esta innovadora empresa se encuentran tres emprendedoras argentinas: Valentina Sielecki y María Mingo, médicas de profesión, junto a Candelaria Nottebohm, Licenciada en Administración de Empresas y directora de marketing de The Glow Factor. Su misión es clara: transformar la rutina del cuidado de la piel ofreciendo productos personalizados y efectivos, formulados con ingredientes naturales cuidadosamente seleccionados.

Desde su fundación, The Glow Factor se ha destacado por su compromiso con la salud y la belleza de la piel, manteniendo y restableciendo su barrera cutánea. La marca se ha ganado su lugar como una opción de lujo accesible en el mercado argentino, gracias a sus ingredientes de alta calidad y su enfoque en productos naturales.

El viaje de estas emprendedoras hacia el mundo del cuidado natural de la piel comenzó con experiencias personales. Conocedoras de primera mano de los desafíos y sensibilidades de la piel, se inspiraron para desarrollar soluciones naturales que realmente funcionan. Su experiencia médica les otorga un conocimiento especializado, fundamental para elaborar productos efectivos y confiables.

Además de su compromiso con la calidad y la efectividad, The Glow Factor se distingue por su compromiso ético. Todos sus productos son libres de crueldad animal, veganos y sustentables. Así es como reflejan su dedicación a abordar el desarrollo de productos de manera consciente.

PlushMag charló con Candelaria Nottebohm. Profundizamos la filosofía, los productos y los logros de The Glow Factor, explorando cómo esta marca ha logrado fusionar la ciencia y la naturaleza para ofrecer soluciones innovadoras en el cuidado de la piel.

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Valentina Sielecki, María Mingo y Candelaria Nottebohm fundadoras de The Glow Factor

¿Cuál fue la inspiración detrás de la creación de The Glow Factor y cómo surgió la idea? 

La idea de Glow Factor surgió en el consultorio de mis socias, María Mingo y Valentina Sielecki, ambas médicas cirujanas especializadas en cirugía plástica y estética. 

Observaron la creciente necesidad de sus pacientes por productos de cuidado de la piel más naturales, con ingredientes nobles y respetuosos con el medio ambiente. Ante esta demanda y la escasez de opciones en el mercado que cumplieran con estos criterios, identificaron una oportunidad.

¿Cómo describirías la identidad única de The Glow Factor en términos de estilo y valores de marca? 

Glow Factor es una marca que se destaca por el uso de ingredientes funcionales, es decir, ingredientes naturales con eficacia clínica probada. Estos ingredientes son nobles para la piel y se enfocan en reparar y proteger su barrera cutánea, lo cual es fundamental para la salud y el aspecto de la piel. 

Además, la marca se compromete a ser amigable con el medio ambiente en todos los aspectos, desde la selección de materiales hasta los procesos internos de producción.

¿Cuál es el proceso creativo que siguen para desarrollar nuevos productos o servicios en The Glow Factor? 

En el proceso de desarrollo de productos, tenemos la ventaja de operar principalmente en el ámbito digital, lo que nos permite una comunicación cercana con nuestros clientes y comunidad. Esto nos ayuda a entender qué productos son más populares, cuáles son menos demandados, las tendencias temporales y una variedad de datos y variables importantes. 

Además, realizamos encuestas periódicas, como cuando un cliente recibe un pedido, para obtener retroalimentación sobre su experiencia y preferencias. Realizamos un seguimiento de los clientes antes, durante y después de la compra para entender mejor sus necesidades y expectativas. 

También estamos constantemente atentas a desarrollos del mercado y nuevas materias Esto nos permite adaptarnos y ofrecer productos que estén a la vanguardia de la industria.

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Algunos productos de los tantos que ofrece The Glow Factor

¿Cómo se aseguran de mantenerse a la vanguardia en un mercado tan dinámico? ¿Han implementado alguna innovación notable recientemente? 

Nuestra estrategia para mantenernos a la vanguardia implica combinar cosmética con tecnología. A través de la tecnología, realizamos análisis de datos y mantenemos un contacto directo y constante con nuestros clientes. 

Por ejemplo, hemos desarrollado un bot de inteligencia artificial que responde preguntas y resuelve problemas, lo que nos permite brindar atención las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Obviamente que esta cuestión siempre esta monitoreada, pero creo que es un diferencial muy grande. 

Además, contamos con un equipo de cosmetólogas disponibles para asesorar a los clientes antes, durante y después de la compra. Creemos que es fundamental ofrecer un servicio completo que incluya asesoramiento personalizado y seguimiento. 

Por otro lado, nuestros productos se destacan por su calidad y diferenciación. Por ejemplo, muchos de ellos tienen formato sérum, lo que facilita su aplicación y fomenta una rutina de cuidado de la piel constante. 

Muchas veces las empresas de cosmética tienen un desafío muy grande que es el cuando alguien compra un producto y luego no lo vuelve a elegir ya que el mismo no es adecuado para su tipo de piel. En nuestro caso, para evitar que los clientes pierdan interés después de la primera compra, ofrecemos un quiz que ayuda a determinar qué productos son los más adecuados para cada tipo de piel. Esto garantiza que los clientes obtengan resultados óptimos y se mantengan fieles a la marca. 

Además, todos nuestros productos contienen aceite de jojoba, un ingrediente transversal que proporciona beneficios únicos y que rara vez se encuentra en productos de cuidado de la piel en Argentina, lo que nos diferencia significativamente en el mercado.

Dado que The Glow Factor fue creada por médicas, ¿cómo se refleja la experiencia médica en el desarrollo de productos y en qué medida la fundamentación científica es parte integral de la marca? 

María y Valentina, como médicas con su propio consultorio, están constantemente en contacto directo con personas, brindando tratamientos integrales y esto nos proporciona valiosa retroalimentación. Además, nuestra empresa se destaca por su enfoque científico y la eficacia clínica de nuestros productos. 

A diferencia de muchas marcas naturales en Argentina que utilizan fórmulas genéricas de terceros, todas nuestras formulaciones son propias y exclusivas, lo que nos diferencia en el mercado. Todas nuestras fórmulas están aprobadas por la AMMAD (Asociación Médica Argentina de Dermatología) y sometemos nuestros productos a rigurosos tests de eficacia clínica con personas reales antes de su lanzamiento. Estos tests han arrojado resultados espectaculares, como en el caso de nuestro producto para la rosácea con CBD, donde los participantes mostraron una mejora significativa en su piel.

La satisfacción del cliente y la repetición de compras son testimonio del éxito de nuestros productos. Recibimos numerosos testimonios de clientes satisfechos, como el caso de una chica que había estado luchando contra el acné durante dos años sin éxito hasta que probó nuestra línea de productos, que le cambió la piel positivamente. Este tipo de testimonios refuerzan la eficacia y la calidad de nuestros productos.

Sabemos que The Glow Factor aborda ampliamente la sustentabilidad en la producción. ¿Podes compartir más detalles sobre esto?

En Glow Factor, no solo nos comprometemos con la sustentabilidad en la producción, sino también en todos los aspectos relacionados con nuestra empresa. Esto incluye el envío de nuestros productos y el diseño del packaging. 

Nos esforzamos por utilizar materiales certificados de origen y orgánicos. Por ejemplo, el aceite de jojoba que utilizamos es orgánico y está certificado como tal. 

Si tuvieses que elegir tu top 5 de productos destacados del 2023, ¿cuáles serían? ¿Y los que creés que la van a romper el 2024?

Estamos muy contentas por los logros alcanzados en 2023, ya que cerramos el año con un crecimiento del 200% en comparación con el año anterior. Uno de los hitos más destacados fue el lanzamiento de nuestra línea para el acné, la cual se diferencia por ser funcional y respetuosa con la barrera lipídica de la piel, un aspecto crucial para evitar la irritación comúnmente asociada con este tipo de productos.

Además, junto con el doctor Lucas Ponti, introdujimos una línea médica que incluyó una espuma de limpieza, “Foam Botaniqué” y el “Tremella Barrière”, un sérum espectacular. 

También terminamos el año con el lanzamiento del “Luxe Bronzage”’, un autobronceante progresivo enriquecido con ácido hialurónico, que recibió una respuesta excepcional en el mercado debido a su capacidad hidratante.

Para el año 2024, aún no puedo revelar los productos que estamos desarrollando, pero puedo adelantar que habrá opciones para todo tipo de necesidades, no solo en el ámbito de la cosmética, sino también en otros usos. Estamos entusiasmadas por seguir ampliando nuestro portfolio y creemos que el 2024 será un año increíble.

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